Presisering i reisegarantien for buss

Vi har tydeliggjort at helt marginale avvik fra oppsatt rutetid ikke utløser reisegaranti.

En gul Snelandiabuss kjører gjennom Kiby, Vadsø kommune, Øst-Finnmark, en skyfri sommerdag. I forgrunnen kan man se geitramsblomster. - Klikk for stort bildeSnelandiabuss kjører gjennom Kiby, Vadsø kommune, Øst-Finnmark Sunniva Tønsberg Gaski/FFK

Reisegarantien gjelder ikke ved avgang inntil ett minutt før oppsatt rutetid.

Endringen er en presisering av en grense som allerede har ligget til grunn i praksis, og gir både passasjerer og oss et tydelig utgangspunkt å forholde oss til.

Alt annet i reisegarantien er uendret. Du har fortsatt krav på dekning av utlegg til drosje, egen bil eller annen alternativ transport dersom du blir mer enn 20 minutter forsinket, og satsene og fristene er de samme som før. Les hele reisegarantien for buss på våre nettsider!

🚌Planlegg reisen i god tid

Vi anbefaler å bruke reiseplanleggeren for oppdatert informasjon – eller laste ned Snelandia Reise-appen vår for enkel tilgang til rutetider på farten. Se våre hjelpevideoer om Snelandias plattformer her. Du kan også bruke den nasjonale reiseplanleggeren Entur.no

Du kan alltids ringe ruteopplysning  tlf.nr. 177kundeservice når du på tlf.nr. 75 77 18 88 – eller e-post: post@snelandia.no