Mo galgá bileahta oastit

Mii ávžžuhat du oastit bileahta ovddalgihtii Snelandia Mobillett áppas, gos gávnnat hálbbimus bileahtaid. Snelandia Mobillett lea heivehuvvon Finnmárkku álmmolaš sáhttofálaldahkii. 

Snelandia Mobillett áppas sáhtat máksit koarttain, Vipps, Strax-betaling telefonrehkega bokte, dahje deavdimis ruđa mátkekontoii, maid sáhttá juogadit máŋga geavaheaddji gaskka. Sáhtát maid fitnodatkontoin/fakturašiehtadusain máksit, jus du fitnodagas lea dakkár. 

Lea maid vejolaš oastit eanáš Snelandia-bileahtaid riikaviidosaš áppas Entur, gos sáhtát oastit bileahtaid álmmolaš sáhttofálaldahkii miehtá riika. 

Bileahta aktiveret ja čájehat njuolga áppas ja máksoduođaštus sáddejuvvo e-poastta bokte. 

Viečča Snelandia Mobillett áppa iPhone:ii

Viečča Snelandia Mobillett áppa Android:ii

Viečča Entur: Entur iPhone:ii dahje Entur Android:ii.

Eanaš bileahtaid sáhtát oastit min neahttagávppis billett.snelandia.no. Sáhtát maid oastit bileahtaid earáide. Ieš dat bileahtta, mii čájehuvvo vuoddjái dahje fanasvehkii, lea máksinkoarta, mii dohkkehuvvo automáhtas (guoská dušše bussii), dahje čálihuvvon PDF-bileahta, SMS-máksoduođaštus dahje e-poastta bileahtta. Máksoduođaštusa sáhttá viežžat neahttagávppis.

Sáhtát máksit koarttain (mii de doaibmá bileahttan) dahje fitnodatkontoin. 

Don sáhtát maid oastit eanaš bileahtaid Entur.no bokte. Dalle bileahtta sáddejuvvo Entur-appii (geahča dieđuid Áppaid birra badjelis).

Jus dus ii leat vejolašvuohta oastit bileahta ovddalgihtii, de sáhtát oastit eanaš bileahtaid vuoddjis dahje fanasveagas. Fuomášuhttit ahte eaŋkilbileahtta soaitá divraseabbo go bileahtta man oasttát áppas dahje neahttagávppis ovdalgihtii.

Sáhtát máksit koarttain, digitála burssain (Apple Pay ja Google Pay), ja reaidaruđain.

Bileahtta lea čadnojuvvon korttii mainna mákset, man vuoddji dahje fanasveahka de galgá sáhttit duođaštit jus lea dárbu. Don oaččut maid báhpárá, mii lea dutnje duođaštussan ja gusto bileahttan. Jus don oasttát bileahta min neahttagávppis billett.snelandia.no, de sáhtát viežžat máksoduođaštusa doppe, nu guhká go koarta lea čatnasan geavaheaddjái áppas. 

Sáhtát oastit eaŋkil bussebileahta dievashaddái (rávisolbmo-bileahta) SMS bokte: 

Oastte eaŋkilbileahta SMS bokte. Sádde kodasáni BUSSX (gos X lea galle avádaga áiggut mátkkoštit) nummirii 2470. SMS-duođaštus gusto bileahttan ja galgá čájehuvvot vuoddjái. Bileahttahaddi biddjo telefovdnarehkegii. 

Jus mátkkošteaddjis ii leat smarttelefovdna dahje koarta mainna máksit, de gávdnojit eará vuogit: 

• Sáhtát ovdalgihtii oastit bileahta min neahttagávppis ja de čálihit dahje sáddet bileahta dan olbmui gii áigu mátkkoštit. Geahča gova olgeš bealde (stuorru jus deaddilat).
• Olmmoš gii mátkkošta sáhttá máksit reaidaruđain go lea busses dahje fatnasis. 
• Lea maid vejolaš oastit dievashadde rávisolbmobileahta eaŋkil bussemátkkiide SMS bokte (abonneameanta ferte dohkkehit Strex-máksima telefonrehkega bokte).

Dađi bahábut mis ii leat mátkekoarta maid sáhttá deavdit ja geavahit bileahta sadjái, muhto mii bargat áššiin. Jus oasttát bileahta neahttagávppis dahje busses/fatnasis koarttain, de koarta maid don geavahit doaibmá bileahttan. 

Vi kan i mange tilfeller refundere feilkjøpte billetter. Ta kontakt med sjåføren og forklar at du har kjøpt feil billett. Videre ber vi deg sende en henvendelse på e-post til post@snelandia.no hvor du beskriver årsaken til at du ønsker refusjon, telefonnummeret du har oppgitt i Mobillett-appen eller e-postadresse til innlogging i nettbutikk, samt annen kontaktinformasjon. Deretter tar vi en vurdering.

Har du kjøpt billett gjennom Entur, må du søke om refusjon på nettsiden til Entur. Gå direkte til refusjonsskjemaet til Entur her.

I Snelandia Mobillett kjøper du billett like før ombordstigning, fordi billetten aktiveres øyeblikkelig. I nettbutikken og i Entur-appen kan du velge et aktivieringstidspunkt fram i tid. 

Nei. Kjøper du billett på forhånd, forenkler du ombordsstigningen og du får de billigste billettene. Men du kan likevel bli avvist om bord hvis det er ikke er plass. I så fall vil du få refundert (se avsnittet om refundert billett høyere opp). 

Nei. Billettene er kun gyldig på Snelandia sine ruter. Det er ikke overgang til og fra andre kollektivselskaper, selv ikke på fylkeskryssende ruter. Dette gjelder for eksempel ved våre ruter til Storslett i Troms, som ikke gir overgang til andre ruter med Svipper, eller Svipper sin rute fra Tromsø til Alta. Ved skifte av kollektivselskap, må man kjøpe ny billett.